En un estudio realizado por Deloitte, casi el 73% de los ejecutivos y directores de consejos de administración afirmaron que sus empresas están sometidas a una presión cada vez mayor para medir indicadores de resultados no financieros
[1]
Los indicadores de rendimiento no financieros proporcionan un contexto inestimable para los datos en los que se basan los equipos financieros. Sin embargo, los consejos de administración de las empresas a menudo sólo están expuestos a una versión resumida de los acontecimientos, también conocida como el
libro del consejo.
Tradicionalmente, los libros del consejo tienen entre 200 y 300 páginas de métricas financieras y "a menudo [contienen] resultados detallados por producto, división, etc.
[2]"
Y aunque las métricas financieras son fundamentales para entender la salud de una empresa, el 92% de los encuestados coincidieron en que los indicadores financieros por sí solos no pueden captar adecuadamente los puntos fuertes y débiles de sus empresas
[3]. Los libros del consejo a menudo carecen de "detalles suficientes para explicar las tendencias o poner a los directores en condiciones de evaluar adecuadamente la situación y tomar decisiones"
[4]
Katya Forsyth, C-Suite Advisor en Positive Venture Group, afirma que "lo que falta en la mayoría de los libros del consejo son indicadores con visión de futuro, como datos de compromiso y retención de clientes, que muestren hacia dónde se dirige el negocio."
Así pues, la pregunta es: ¿cómo puede la Oficina de Finanzas mejorar los libros del consejo de administración para proporcionar a los consejos ejecutivos la información que necesitan para tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa?
En el blog de hoy, examinaremos cuatro formas de elaborar el mejor libro del consejo.
¿Desea elaborar el mejor libro del consejo? Descargue nuestra guía.
Datos en un entorno empresarial volátil
En los últimos años, las empresas han visto aumentar el escrutinio de las partes interesadas como consecuencia directa de la volatilidad del mercado. El creciente énfasis en la tecnología tiene a muchas empresas preocupadas por cómo les irá en la "revolución digital"
[5] Pero, ¿cómo afecta esto a la creación y distribución de libros de cartón?
El consejo de administración de una empresa es el encargado de ayudar a la dirección a afrontar los riesgos y aprovechar las oportunidades. Como los consejos están cada vez más preocupados por la disrupción del modelo de negocio, las cambiantes condiciones globales y las amenazas a la ciberseguridad, las sesiones anuales de estrategia del consejo deben incrementarse con interacciones más frecuentes para trazar el progreso y las oportunidades de la empresa.
Las reuniones más frecuentes de los consejos exigen una mayor participación de los equipos financieros, que deben recopilar, validar y distribuir los informes. Con más información valiosa en su libro del consejo, su junta ejecutiva puede utilizar su experiencia para tomar decisiones estratégicas informadas.
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Centrarse en las entradas (impulsores), en lugar de en las salidas (resultados)
El primer paso para mejorar la calidad de la información en su libro del consejo es cambiar su enfoque de los impulsores a los resultados. Las cifras (datos financieros) deben ponerse en contexto para el consejo, de lo contrario es difícil determinar qué está
impulsando el éxito de la empresa.
¿Se pregunta cómo contextualizar sus datos? Nuestra guía tiene las respuestas.
Cuando Deloitte encuestó a las juntas directivas sobre sus principales preocupaciones, el éxito del cliente y la calidad del producto/servicio ocuparon los primeros puestos por encima de los datos financieros
[6]. Al cambiar el enfoque de su equipo financiero a las métricas no financieras, el libro de su junta puede centrarse en "el rendimiento absoluto, las tendencias históricas y el rendimiento en relación con el mercado", lo que permite a su junta tener una mayor comprensión de la empresa en su conjunto.
Centrarse en las inversiones
A medida que se revisan los libros del consejo para incluir un mayor enfoque en las métricas no financieras, las inversiones que impulsan el crecimiento orgánico también deben ser revisadas por su consejo ejecutivo.
En lugar de centrarse únicamente en las grandes compras, los consejos deberían disponer de la información necesaria para revisar las grandes inversiones, como la investigación y el desarrollo, los presupuestos de publicidad y el personal de ventas
[7]
Nuestra guía le mostrará cómo incorporar métricas no financieras a los libros del consejo.
Estas inversiones y gastos pueden tener un impacto significativo en la viabilidad y rentabilidad de un negocio, por lo que su consejo debe tener visibilidad sobre "qué nivel de inversión orgánica se requiere para alcanzar los objetivos a largo plazo"
[8]
Datos a nivel individual
A menudo, los libros del consejo proporcionan una visión general de alto nivel de la empresa, separando los datos de su importancia a nivel individual. Mostrar los resultados por gestor individual aumenta la precisión de los datos y la responsabilidad, de modo que el consejo puede señalar exactamente dónde la rentabilidad es baja.
El libro de Stanford
Building a Better Board Book sugiere que "complementar la información sobre ingresos con datos sobre costes (coste de los bienes vendidos; ventas, gastos generales y administrativos y otros costes relevantes), aumenta aún más la responsabilidad al proporcionar una cuenta de pérdidas y ganancias asociada a cada directivo y permite una mejor medición del rendimiento a la hora de calcular las primas de los directivos"
[9]
Incorpore datos individualizados a su libro de juntas con nuestra guía.
Investigue los valores atípicos y el rendimiento excesivo
Si bien es importante centrarse en los impulsores clave del negocio en su libro del consejo, los consejos ejecutivos también deben investigar los valores atípicos o los rendimientos superiores en cualquier línea de negocio.
Los consejos deben ser capaces de evaluar qué causó las anomalías y si son sostenibles a largo plazo. Si estas tendencias se deben a "promociones de precios puntuales, fin de la vida útil de un producto o interrupciones de la competencia", es probable que no sean sostenibles y deben señalarse a la atención del consejo para evitar decepciones en el rendimiento de la organización en el futuro
[10]
El poder de la automatización
Muchas empresas pueden dedicar más de dos semanas a recopilar datos para sus libros del consejo. Con una creciente necesidad de incluir métricas financieras y no financieras, este proceso tiene el potencial de superar las tres semanas de preparación.
Muchas empresas aprovechan la automatización para ayudarles a recopilar los datos para sus libros de juntas, lo que les proporciona una ventaja competitiva significativa. Adoptar una solución que centralice tanto los datos financieros como los no financieros puede reducir significativamente el tiempo necesario para compilar, organizar, crear y distribuir un libro de consejos.
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Las empresas que han adoptado el software Corporate Performance Management (CPM) también pueden crear plantillas para su libro del consejo, lo que les permite generar un informe único en un par de horas
Un mejor libro del consejo
Una vez que haya creado un mejor libro del consejo, podrá utilizarlo como trampolín para entablar conversaciones significativas sobre temas importantes. Al presentar una visión objetiva de los datos financieros y no financieros, su junta directiva debería tener:
- Una mayor comprensión de la rentabilidad de la unidad o segmento
- Una mejor asignación de las inversiones
- Una visión más oportuna de la eficacia de la estrategia actual
- Una rendición de cuentas más estricta sobre los resultados
¿Quiere saber más sobre cómo crear el mejor libro del consejo?Descargue nuestra guía.
[1] https://www.gigshowcase.com/EndUserFiles/40266.pdf
[2] https://www.gsb.stanford.edu/sites/gsb/files/publication-pdf/cgri-closer-look-68-building-better-board-book.pdf
[3] https://www.gigshowcase.com/EndUserFiles/40266.pdf
[4] https://www.gsb.stanford.edu/sites/gsb/files/publication-pdf/cgri-closer-look-68-building-better-board-book.pdf
[5] https://www.argyleforum.com/events/2019-cio-leadership-forum-embracing-the-digital-revolution-from-information-to-transformation--san-francisco/
[6] https://www.gigshowcase.com/EndUserFiles/40266.pdf
[7] https://www.gsb.stanford.edu/sites/gsb/files/publication-pdf/cgri-closer-look-68-building-better-board-book.pdf
[8] https://www.gsb.stanford.edu/sites/gsb/files/publication-pdf/cgri-closer-look-68-building-better-board-book.pdf
[9] https://www.gsb.stanford.edu/sites/gsb/files/publication-pdf/cgri-closer-look-68-building-better-board-book.pdf
[10] https://www.gsb.stanford.edu/sites/gsb/files/publication-pdf/cgri-closer-look-68-building-better-board-book.pdf
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