Nucleus elogia el valor de Prophix

Un objetivo importante para cualquier proveedor de software es poder demostrar que su solución no sólo automatiza un proceso, sino que también genera un valor real y tangible para sus usuarios. Con este objetivo en mente, Prophix ha colaborado con Nucleus Research, una empresa especializada en el análisis del retorno de la inversión (ROI). El resultado de esta colaboración es un estudio de caso recopilado por Nucleus, basado en su análisis de Dime Community Bank. Dime Community Bank es una empresa de servicios financieros que utiliza la solución Prophix Cloud Corporate Performance Management (CPM) para ayudar a gestionar mejor y modernizar sus capacidades de gestión de datos presupuestarios y financieros en todos sus departamentos en 29 ubicaciones (véase "Nucleus Research ROI Case Study: Prophix - Dime Community Bank").

La conclusión es que la inversión que Dime Bank hizo en Prophix se amortizó en unos 18 meses al mejorar significativamente las capacidades de planificación financiera de los empleados. En concreto, lo que la solución Prophix CPM proporcionó fue la capacidad de automatizar el proceso de recopilación y consolidación de datos, que antes se realizaba manualmente mediante hojas de cálculo. También permitió introducir el análisis de desviaciones en su planificación estratégica para obtener resultados e informes de mayor nivel, incluido el seguimiento del rendimiento real frente a las previsiones planificadas.

Entonces, ¿cómo generaron estas mejoras un valor tangible? Al aprovechar el software CPM de Prophix, Dime Community Bank encontró ahorros al reducir el tiempo que tardaba en completar manualmente sus procesos de consolidación de datos y presupuestación. Del mismo modo, las plantillas personalizables de Prophix para informes y cuadros de mando simplificaron los cálculos complejos a final de mes y durante la temporada presupuestaria, creando valor y mejorando la productividad de los usuarios. Por último, el software de Prophix permitió a los empleados del banco profundizar en conjuntos de datos comunes, identificando y analizando áreas de rendimiento fuerte y débil, lo que se tradujo tanto en ahorro de tiempo como en eficiencia de los procesos.

Podría decirse que Prophix está bien considerado por sus clientes en gran parte por su énfasis en la "creación de valor" La empresa tiene una envidiable puntuación Net Promoter Score (NPS) de 78 puntos. Esta medida del sector de la satisfacción del cliente y la probabilidad de recomendar tiene una clasificación media de entre 35 y 45, y todo lo que supere 70 se considera excepcional. Esta fortaleza también se destacó en un reciente estudio de mercado realizado por Nucleus Research ("Nucleus CPM Value Matrix - February 2020").

El informe, que analiza y clasifica a varios proveedores de CPM, evalúa sus capacidades relativas teniendo en cuenta la facilidad de uso de la aplicación y la gama de funcionalidades que ofrece el producto. En la última edición del informe CPM Value Matrix, Prophix ascendió significativamente en la clasificación, siendo uno de los pocos que se situó en el cuadrante "Líder". Nucleus señaló que "las inversiones de Prophix en usabilidad y automatización de tareas ayudan a sus clientes a obtener valor rápidamente, lo que conduce a una fuerte lealtad a la marca y a implantaciones duraderas"

Tanto si se trata de Dime Community Bank como de uno de los más de 1600 clientes que utilizan activamente Prophix en la actualidad, los usuarios obtienen un rápido retorno de su inversión en el software porque se mejora y perfecciona continuamente en función de los comentarios directos del mercado y de los clientes. Uno de los principios rectores de la empresa es "buscar el éxito compartido", lo que implica garantizar que las implantaciones de nuestros clientes generen un valor real. El resultado es que Prophix tiene más clientes, con relaciones que duran años, que la mayoría de los proveedores del sector.

PROPHIX

Prophix, fundada en 1987 y con sede en Mississauga, Ontario, es líder en la matriz de valor CPM 2020. Prophix completó su transición a un modelo de negocio de entrega en la nube en 2018 y ofrece funcionalidad para PBF, FCC, informes e integración con Microsoft Office. La solución proporciona automatización del flujo de trabajo, además de capacidades analíticas como cuadros de mando y visualizaciones de datos. Nucleus ha observado que la flexibilidad y facilidad de uso de Prophix lo convierten en una opción atractiva para los clientes del mercado medio, especialmente aquellos que buscan actualizar los procesos manuales basados en hojas de cálculo. Las inversiones del proveedor en usabilidad y automatización de tareas ayudan a sus clientes a obtener valor rápidamente, lo que conduce a una fuerte lealtad a la marca y a implementaciones duraderas.

En marzo de 2019, Prophix obtuvo la certificación de seguridad ISO/IEC: 27001:2013 para sus servicios en la nube. En abril, aseguró C$10M de financiación de deuda para respaldar sus planes de desarrollo de productos y crecimiento de clientes. Prophix también anunció nuevas asociaciones con la consultora Percipient en abril, y con los proveedores de software Ellucian y Acumatica en mayo y agosto, respectivamente. El proveedor también se unió al Orange Partner Program de Vertafore para ayudar a los clientes de seguros en sus procesos de planificación y gestión financiera. Por último, en noviembre, Prophix lanzó su Virtual Financial Analyst, que ofrece capacidades actualizadas basadas en IA, incluidos Chart Insights y Natural Language Processing.

En 2020, Nucleus espera que Prophix continúe expandiendo su presencia como una plataforma flexible que se adapta bien tanto al mercado medio como a los requisitos de gestión del rendimiento corporativo (CPM) a nivel empresarial. Nucleus considera que Prophix mantendrá su ventaja en usabilidad y adaptará su ritmo de desarrollo de funcionalidades a las tendencias generales del mercado.