Cómo el grupo Senior Living prevé eficazmente la ocupación

En nuestra reciente encuesta CFO Benchmarks 2022, descubrimos que tres cuartas partes de los líderes financieros aumentaron la frecuencia de sus previsiones este año, en parte como respuesta a los retos de la pandemia.

En respuesta, y para equilibrar eficazmente los costes cambiantes, la dotación de personal y las normativas, muchos operadores de Senior Living han tenido que reconsiderar su forma de presupuestar y hacer previsiones.

Tomemos como ejemplo el Senior Living Group. A medida que crecía la demanda de sus servicios, resultaba difícil utilizar archivos de Excel para elaborar presupuestos y previsiones.

Hoy veremos cómo Senior Living Group automatizó sus procesos de presupuestación y previsión, mejorando la atención que ofrecen en sus comunidades.

¿Quién es Senior Living Group?

Senior Living Group es un proveedor belga de servicios residenciales y de enfermería que cuenta con 55 residencias y hogares de ancianos que albergan a más de 6.300 residentes.

Para apoyar su rápido crecimiento, Senior Living Group necesitaba una forma eficaz de analizar sus índices de ocupación y sus niveles de atención.

Los retos de la previsión de la ocupación

el 50% de los costes operativos de Senior Living Group son financiados por el gobierno, lo que significa que deben proporcionar una atención de calidad al público. Para recibir financiación pública, Senior Living Group debe prever el número de residentes a los que atenderá durante varios periodos y el tipo de atención que necesitan. Además, Senior Living Group debe llevar a cabo una operación rentable para el grupo de propietarios franceses de su empresa.

Por qué Senior Living Group eligió Prophix

Senior Living Group buscaba automatizar sus procesos financieros. Comprendieron que los procesos financieros manuales estaban limitando sus ambiciosos planes de crecimiento, lo que les motivó a buscar una plataforma de Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM).

Automatización de los procesos de previsión e informes de Senior Living

Con Prophix, Senior Living Group pudo automatizar su proceso de presupuestación y elaborar planes plurianuales. También pueden realizar previsiones continuas y compararlas con su presupuesto anual, lo que les permite crear escenarios para proyectar tres años en el futuro.

Para supervisar su rendimiento continuo, Senior Living Group genera una serie de informes que cumplen los requisitos de consolidación definidos por la legislación belga, las normas IFRS para la elaboración de informes de empresas públicas y los objetivos operativos basados en KPI. Además, Senior Living Group aprovecha un modelo de consolidación financiera que ofrece informes detallados para todas sus entidades, incluida una instantánea de cuánto efectivo tienen en cada momento.

La ocupación y la disponibilidad del personal también son importantes para Senior Living Group. Con Prophix, llevan a cabo análisis de varianza de cuántas camas tienen licencia para ocupar y cuántas camas están ocupadas actualmente. Como resultado, Senior Living Group mantiene una tasa de ocupación del 98,5%.

Al igual que el equipo financiero de Senior Living Group analiza la ocupación, también evalúa los perfiles de los pacientes. Si tienen demasiados pacientes de un determinado tipo, pueden ajustar los niveles de servicio en consecuencia. Este análisis les permite equilibrar el alojamiento con las necesidades de sus pacientes.

Previsión de crecimiento para Senior Living Group

Senior Living Group tiene previsto crear un modelo de gestión de flotas en Prophix para realizar un seguimiento de los costes de combustible, el mantenimiento de los vehículos y el valor de la flota. Su Oficina de Finanzas también tiene previsto integrar su software de recursos humanos para facilitar una planificación de personal más detallada.

Senior Living Group también puede utilizar las capacidades de Prophix para el análisis en otras áreas, como el modelado de los costes del servicio de comidas y de la electricidad. La modelización de los costes de trabajar con proveedores potenciales -y la revisión de los costes del proyecto y los beneficios de colaborar con ellos- les permitirá decidir qué proveedor elegir.

En general, Senior Living Group automatizó sus procesos de previsión y elaboración de informes con Prophix, lo que les permitió prestar un mejor servicio a sus comunidades.

Lea el viaje de Senior Living Group con Prophix en su estudio de caso.