Cada año, BARC, una empresa analista líder, realiza una serie de encuestas – incluyendo la Encuesta de Consolidación Financiera y Contabilidad de Grupos 26. Esta encuesta pregunta a las personas que usan software de consolidación financiera todos los días – controladores, directores financieros y los gerentes que viven los ciclos de cierre – cómo es realmente.  

No cómo se veía una demostración o lo que prometía la presentación de ventas – preguntan cómo es un martes por la mañana cuando tu CFO necesita números consolidados. 

Este año, 26 clientes de Prophix opinaron. Y lo que dijeron vale la pena compartirlo. No solo porque las puntuaciones son fuertes, sino porque los patrones en los datos revelan lo que realmente les importa a los equipos financieros cuando el software de consolidación funciona como debería. 

Quiénes son estos clientes 

Los encuestados reflejan la realidad del mercado medio financiero.  

  • El 65% trabaja en empresas con 100 a 2500 empleados.
  • Están ejecutando consolidación de gestión, planificación financiera y previsión, y consolidación legal. 
  • Operan bajo US GAAP (46%) e IFRS (42%).
  • La mayoría está consolidando entre 11-30 o 31-70 subsidiarias.  

Estos no son organizaciones financieras sobredimensionadas con grandes capas de soporte. Son equipos ágiles que manejan una complejidad real y buscan software que puedan manejar con confianza. 

Lo que dijeron, en sus propias palabras 

La encuesta pide a los usuarios que describan su experiencia en sus propias palabras.  

  • Un gerente de proyecto para la consolidación en una empresa de salud, cuando se le preguntó qué es lo que más le gusta de Prophix: “Me gusta cómo reúne toda la información que tenemos en un solo lugar.”
  • De una empresa de construcción, sobre la facilidad de uso y el soporte: “Es muy fácil de usar. El soporte es excelente.” 
  • De una empresa minorista, sobre lo que hizo valioso el producto para su organización: “Flexibilidad en la generación de informes para pequeñas y medianas empresas.” 
  • De un CIO en construcción, sobre la experiencia diaria: “Es muy lógico y fácil de navegar y usar.” 

Hay un patrón aquí que no aparece en las comparaciones de productos. Estos clientes no están describiendo características – están describiendo alivio operativo: información en un solo lugar, menos dependencia de los departamentos de TI y software que se comporta como un financiero espera. 

Cómo se ven los números detrás de las reseñas 

BARC traduce los comentarios de los clientes en KPIs puntuados, comparados con productos similares en la misma categoría de implementación.  

Los resultados hablan por sí mismos.  

El 96% de los usuarios de Prophix dijeron que mejoraron la satisfacción del usuario del software. Eso se tradujo en una posición de primer lugar en Autoservicio – el KPI de BARC que mide qué tan bien un producto permite a los departamentos de negocios operar sin una participación intensa de TI. En un mercado donde la línea entre "herramienta financiera" y "proyecto de TI" se difumina constantemente, ese número es significativo. 

El 95% dijo que redujeron la complejidad de la consolidación de grupos. Prophix se clasificó como líder en Facilidad de Uso. No porque sea un producto simple; maneja una complejidad real de consolidación, sino porque está diseñado para ser navegado por las personas que realmente necesitan usarlo. 

El 90% logró una mejor calidad de resultados de consolidación. El 90% logró una mejor integración de la consolidación de grupos con los informes de gestión interna. Estas no son mejoras abstractas – son los problemas específicos que los equipos financieros son contratados para resolver. 

Tomados en conjunto, estos resultados apuntan a un patrón claro: lo que más valoran los equipos financieros es el software que reduce la fricción, apoya la independencia y mejora la confianza en los números. 

A lo largo de la encuesta completa, Prophix obtuvo seis posiciones de primer lugar y ocho designaciones de líder, incluyendo reconocimiento en Autoservicio, Facilidad de Uso y Satisfacción del Producto. 

 

Qué significa esto si estás evaluando software ahora mismo 

Los datos de encuestas de terceros son valiosos porque capturan una sección transversal más amplia de usuarios reales, no solo referencias seleccionadas. 

Cuando el 96% de los usuarios de un producto informan una mayor satisfacción, eso es experiencia vivida agregada. Cuando los clientes describen su software como "lógico y fácil de navegar", ese es el tipo de conocimiento institucional que es casi imposible de falsificar a gran escala. 

Si actualmente estás evaluando software de consolidación financiera, algunas preguntas que vale la pena hacer a cualquier proveedor, incluidos nosotros: 

  • ¿Puedes mostrarme datos de encuestas independientes, no solo estudios de caso seleccionados?
  • ¿Cómo se ve tu tasa de éxito de implementación en empresas de mi tamaño?
  • ¿Cómo califican tus clientes la capacidad de autoservicio, específicamente, cuánta participación de TI requiere la operación continua?
  • ¿Qué resultados informan tus clientes sobre la reducción de complejidad, auditabilidad y confianza en los informes? 

Las respuestas te dirán mucho.  

Ver el informe completo  

Compartimos esto porque los comentarios de los clientes son genuinamente cómo sabemos dónde enfocarnos. Las áreas donde Prophix obtiene las calificaciones más altas son las áreas que nuestros clientes nos han dicho que son más importantes para ellos: usabilidad, éxito de implementación, soporte y la capacidad de obtener un valor real sin una dependencia constante de TI. 

Las áreas donde tenemos espacio para crecer son igualmente instructivas. Leemos el informe completo, no solo los aspectos destacados. 

Para los equipos financieros que aún ejecutan la consolidación en hojas de cálculo, o en herramientas heredadas que requieren un especialista para abrir, los datos de la encuesta son una señal útil: hay una categoría de software de consolidación moderna que tus pares están usando con éxito, implementando y recomendando a otros. La brecha entre donde estás y donde podrías estar probablemente sea más pequeña de lo que parece. 

Lee el informe completo de BARC aquí o habla con un experto para obtener más información reservando una llamada.