Si los datos mandan, Brookfields Utilities UK es el rey

Los datos son la base de una toma de decisiones eficaz

Los estudios demuestran que las empresas que toman decisiones basadas en datos obtienen resultados un 5-6% mejores que las que no lo hacen. El 90% de las empresas encuestadas creen que habrían tomado mejores decisiones empresariales hace tres años si hubieran dispuesto de mejores datos.

Sin duda, esto confirma que los datos son el rey, pero también reitera que, en la vertiginosa economía actual, los líderes empresariales necesitan un acceso fácil, rápido y seguro a la información, algo que el ganador de nuestro premio al Cliente Internacional del Año 2016 sabe muy bien.

Brookfield Utilities UK (BUUK) se hizo con la corona de Prophix en una ceremonia de entrega de premios celebrada a principios de este mes y se considera un ejemplo de gestión de datos eficaz y eficaz. BUUK es el principal proveedor independiente de redes de servicios públicos de última milla del Reino Unido y construye, posee y explota más de 30.000 redes discretas, que dan servicio a más de 1,3 millones de conexiones de servicios públicos. Se trata de un negocio con gran volumen de datos y numerosas y complejas fuentes de ingresos.

En una empresa como Prophix, nos dedicamos a ayudar a los clientes a dar sentido a la información empresarial crítica, como nóminas, facturación, presupuestos y proyecciones, datos de clientes, cuentas y mucho más. En un momento en el que la frase "big data" se oye a diario, quizá no sorprenda que una de las mayores preocupaciones de las empresas británicas no sea tanto el volumen de información que poseen como la capacidad de analizarla y actuar en consecuencia en tiempo real.

BUUK se pasó a Prophix durante una reestructuración empresarial a gran escala y la implantación de un nuevo libro mayor. Incluso con este proyecto de gestión del cambio como distracción interna, Brookfield se comprometió a mejorar la eficacia de sus informes y evaluaciones internas y a facilitar el acceso a conjuntos de datos complejos en tiempo real.

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La BUUK es consciente de que sus datos sólo tienen valor si su significado puede analizarse con facilidad. Sabía que su sistema anterior, que tardaba horas en entregar los informes, ralentizaba su toma de decisiones y obstaculizaba su inteligencia empresarial. BUUK vio su inversión en Prophix de la manera correcta: como una inversión que mejoraría su toma de decisiones a corto, medio y largo plazo y, en particular, para mejorar la gestión de su red, el cumplimiento de las normas del sector y el servicio al cliente.

Los datos están en el centro de una toma de decisiones eficaz, eso está claro. Aportan contexto, informan el razonamiento, identifican tendencias, proporcionan ideas e iluminan el camino a seguir. Sin ellos, las operaciones cotidianas, la planificación y el crecimiento se harían a oscuras. Sin embargo, sin un acceso fácil y seguro a ella, se perderán oportunidades, se tomarán decisiones equivocadas y se ralentizará el progreso. Las empresas del mañana serán las que siempre dispongan de la información adecuada en el momento oportuno.