Dresner Advisory Services nombra a Prophix líder global en experiencia y credibilidad por quinto año consecutivo
Prophix Software, líder mundial en software de gestión del rendimiento empresarial (Corporate Performance Management, CPM), ha obtenido una alta puntuación como líder general en el estudio Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) de Dresner Advisory Services . Este informe anual es una amplia evaluación de los proveedores de software de gestión del rendimiento empresarial, cada uno de los cuales se evalúa en función de la experiencia de adquisición, la relación calidad-precio, la calidad y utilidad del producto, la calidad del soporte técnico, la calidad y el valor de los servicios de consultoría y la integridad.
Prophix, líder tanto en el modelo de experiencia del cliente como en el de credibilidad del proveedor, es el mejor de su clase en una amplia variedad de medidas, como ventas, producto, soporte técnico, profesionalidad de la consultoría, conocimiento del producto e integridad general. Mantiene una puntuación de recomendación perfecta.
Para cada estudio anual, los usuarios de planificación empresarial aportan su opinión sobre temas relacionados con su uso actual y previsto. También evalúan a los proveedores basándose en el sistema de medición del rendimiento de proveedores de 33 criterios de Gartner.
modelo de experiencia del cliente 2019
El modelo de experiencia del cliente tiene en cuenta la experiencia real de los clientes que trabajan a diario con productos de BI. Dresner posiciona a Prophix en el cuadrante superior derecho del modelo de Experiencia del Cliente, entre los proveedores con mayor puntuación, lo que le otorga el título de "Líder en Experiencia General."
modelo de Credibilidad del Vendedor 2019
El modelo de Credibilidad del Vendedor considera cómo los clientes "se sienten" acerca de su proveedor. Las opiniones de los clientes sitúan a Prophix en el cuadrante superior derecho de "Líderes en credibilidad", entre los vendedores con mayor puntuación.
Este es el quinto año del estudio de mercado EPM de Dresner Wisdom of the Crowds®. Prophix es el único proveedor que se ha clasificado en el cuadrante superior derecho de los modelos de Experiencia del cliente y Credibilidad del proveedor, al tiempo que ha obtenido una puntuación de recomendación perfecta todos y cada uno de los años.
"Felicitamos a Prophix por sus buenos resultados y su liderazgo continuado", afirma Howard Dresner, Director de Investigación de Dresner Advisory Services.
"Estamos increíblemente orgullosos de ser el único proveedor que se ha clasificado sistemáticamente en el cuadrante superior derecho durante los últimos cinco años", Alok Ajmera, Presidente y Director de Operaciones de Prophix Software. "Nuestros clientes son nuestros mejores defensores, y es un honor ser tan valorados por ellos"
Para acceder al informe completo, cortesía de Prophix , haga clic aquí.
