Dresner Advisory Services nombra a Prophix líder global en experiencia y credibilidad por sexto año consecutivo
MISSISSAUGA, ONTARIO - Prophix Software, líder mundial en software de gestión del rendimiento empresarial (Corporate Performance Management, CPM), obtuvo altas calificaciones como líder general tanto en credibilidad del proveedor como en experiencia del cliente en el estudio Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) de Dresner Advisory Services. Este informe anual es una amplia evaluación de los proveedores de software de gestión del rendimiento empresarial, cada uno de los cuales se evalúa en función de la experiencia de adquisición, la relación calidad-precio, la calidad y utilidad del producto, la calidad del soporte técnico, la calidad y el valor de los servicios de consultoría y la integridad.
Líder tanto en el modelo de experiencia del cliente como en el de credibilidad del proveedor, Prophix es el mejor de su clase en una amplia variedad de medidas, entre las que se incluyen la profesionalidad de las ventas, la integración del producto con tecnologías de terceros, la facilidad de administración del producto y la profesionalidad del soporte técnico. Mantiene una puntuación de recomendación perfecta.
Para cada estudio anual, los usuarios de planificación empresarial aportan su opinión sobre temas relacionados con su uso actual y previsto. También evalúan a los proveedores basándose en el exclusivo sistema de medición del rendimiento de proveedores de 33 criterios de Dresner.
modelo de Experiencia del Cliente 2020
El modelo de experiencia del cliente tiene en cuenta la experiencia real de los clientes que trabajan a diario con productos de BI. Dresner sitúa a Prophix en el cuadrante superior derecho del modelo de Experiencia del Cliente, entre los proveedores con mayor puntuación, lo que le otorga el título de "Líder en Experiencia Global"
modelo de credibilidad del proveedor 2020
El modelo de credibilidad del proveedor tiene en cuenta cómo "se sienten" los clientes con respecto a su proveedor. Las opiniones de los clientes sitúan a Prophix en el cuadrante superior derecho de los "Líderes en credibilidad", entre los proveedores con mayor puntuación.
Este es el sexto año del estudio de mercado EPM de Dresner Wisdom of the Crowds®. Prophix es el único proveedor que se ha clasificado en el cuadrante superior derecho tanto en el modelo de Experiencia del Cliente como en el de Credibilidad del Proveedor, al tiempo que ha ido mejorando su puntuación cada año.
"Felicitamos a Prophix por su continua innovación y sólido rendimiento", dijo Howard Dresner, Director de Investigación de Dresner Advisory Services.
"Estamos increíblemente satisfechos de recibir el reconocimiento de Dresner por ser Líderes en Credibilidad y Experiencia Global", dijo Alok Ajmera, Presidente y Director de Operaciones de Prophix Software. "Nuestros clientes son verdaderos campeones de Prophix, y es un placer apoyarlos en sus objetivos de negocio"
Para acceder al informe completo, cortesía de Prophix , haga clic aquí.
