Prophix nombrado líder global en experiencia y credibilidad por séptimo año consecutivo en el estudio Dresner Wisdom of Crowds
MISSISSAUGA, ONTARIO - Prophix Software, líder mundial en software de gestión del rendimiento corporativo (CPM), ha anunciado hoy que ha sido clasificado como líder general tanto en experiencia del cliente como en credibilidad del proveedor en el estudio Wisdom of Crowds® Enterprise Planning Market (EPM) de Dresner Advisory Services por séptimo año consecutivo. Prophix ha logrado su mejor clasificación hasta la fecha en el informe de este año, lo que le ha valido el título de "Líder general en experiencia en gestión del rendimiento empresarial" en los Premios a la Excelencia del Sector 2021 de Dresner.
El informe Dresner Wisdom of Crowds® es una amplia evaluación anual de los proveedores de software de gestión del rendimiento empresarial, cada uno de los cuales se evalúa en función de la experiencia de adquisición, la relación calidad-precio, la calidad y utilidad del producto, la calidad del soporte técnico, la calidad y el valor de los servicios de consultoría y la integridad. Para cada estudio anual, los usuarios de planificación empresarial aportan su opinión sobre temas relacionados con su uso actual y previsto. También evalúan a los proveedores basándose en el exclusivo sistema de medición del rendimiento de proveedores de 33 criterios de Dresner. Los Premios a la Excelencia en el Sector "reconocen a los proveedores que han alcanzado una posición de liderazgo en el Estudio de la Sabiduría de las Multitudes 2021 de la compañía" y que han obtenido unos resultados excepcionales tanto en el modelo de Experiencia del Cliente como en el de Credibilidad del Proveedor de Dresner.
modelo de experiencia del cliente 2021
El modelo de Experiencia del Cliente tiene en cuenta la experiencia real de los clientes que trabajan a diario con productos EPM / CPM, utilizando un gráfico para mostrar visualmente el rendimiento de los diferentes productos. De nuevo este año, Dresner posicionó a Prophix en el cuadrante superior derecho del modelo de Experiencia del Cliente-reservado para los vendedores con mayor puntuación-lo que le valió a Prophix el título de "Líder en Experiencia General"
2021 Modelo de credibilidad del proveedor
El modelo de credibilidad del proveedor tiene en cuenta cómo "se sienten" los clientes con respecto a su proveedor. Prophix ha vuelto a situarse en el cuadrante superior derecho de este modelo y ha sido nombrado "Líder en credibilidad."
Puntuación detallada
La parte de Puntuación Detallada del Estudio Dresner proporciona clasificaciones específicas para diferentes proveedores en más de 30 aspectos diferentes y compara esas clasificaciones con el rendimiento anterior de los proveedores. Prophix mejoró su puntuación en casi todas las áreas y se situó por encima del grupo en todos los aspectos.
Este es el séptimo año del estudio de mercado EPM de Dresner Wisdom of the Crowds®. Prophix se ha clasificado en el cuadrante superior derecho de los modelos Experiencia del cliente y Credibilidad del proveedor, mejorando constantemente su puntuación cada año.
El Premio a la Excelencia en la Industria de Dresner también reconoció a Prophix como "Mejor en su clase" en múltiples medidas de EPM, incluyendo la comprensión del negocio/necesidades del cliente, la capacidad de respuesta de ventas, la flexibilidad/acomodación de ventas, y los términos y condiciones contractuales, la facilidad de instalación del producto, y la facilidad de administración, la continuidad del personal de apoyo, todas las medidas de consultoría, y la integridad general.
"Felicitamos a Prophix por su buena clasificación en el informe de este año y por recibir una vez más los Premios a la Excelencia en la Industria, que reflejan las continuas altas calificaciones de Prophix por parte de sus usuarios finales en cuanto a innovación de producto y enfoque en el cliente", dijo Howard Dresner, Director de Investigación de Dresner Advisory Services.
"Estos últimos 18 meses han hecho que la capacidad de llevar a cabo una planificación financiera empresarial ágil e iterativa sea más esencial que nunca", dijo Alok Ajmera, Presidente y CEO de Prophix Software. "Prophix está comprometida con la innovación continua de productos para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y proporcionarles los más altos niveles de servicio y atención. Estamos orgullosos de que nuestras innovaciones tecnológicas y nuestra mentalidad centrada en el cliente nos hayan hecho merecedores de múltiples premios a la Excelencia en la Industria y nos hayan posicionado como líderes de la industria EPM en el Estudio Dresner de nuevo este año."
Puede consultar el informe completo aquí. Para más información sobre Prophix, visite https://www.prophix.com.
