SERVICIOS PROFESIONALES

Maximizar el valor para nuestros clientes

Estamos orgullosos de poder forjar sólidas alianzas con nuestros clientes para transformar sus procesos empresariales. Para ello, adoptamos un enfoque práctico e interactivo que le permite aprender a su propio ritmo.

Nuestro marco de implantación de eficacia probada está diseñado para garantizar que todas sus soluciones se integren a la perfección y que confíe en su implantación, de modo que pueda maximizar el retorno de la inversión (ROI).

Servicios profesionales

Servicios de implantación

Prophix adopta un enfoque flexible para la implementación que le permite decidir su nivel de participación. Hay varias maneras en que su equipo y nuestros expertos pueden trabajar juntos. El primer paso es crear un plan con las prioridades clave y las fechas de los hitos que mejor se adapte a sus necesidades y maximice sus posibilidades de éxito.

Las implantaciones suelen implicar múltiples entregas, desde presupuestos hasta previsiones mensuales, planificación de personal, planificación de ingresos e informes. Para respaldar su implantación, Prophix puede prestar una amplia gama de servicios, entre los que se incluyen la recopilación de requisitos, la visión, la arquitectura de la solución, la gestión de proyectos, la documentación y las pruebas.

Cualquiera que sea su enfoque de implementación, el objetivo es la transferencia de conocimientos a su equipo para que pueda mantener y avanzar en su solución para maximizar el valor que Prophix impulsa a través de su organización.

La implantación del software Prophix suele constar de cinco fases:

Inicio
Descubrimiento

Ejecución
Despliegue

Transición

Formación

Prophix ofrece opciones flexibles de formación a través de Prophix Academy. Impartimos cursos en persona en su ubicación, en las oficinas de Prophix o en línea. Visite el sitio web de Prophix Academy para obtener más información y conocer los horarios de los próximos cursos de formación.

Atención al cliente

¿Necesita ayuda? El equipo de soporte de Prophix está aquí para ayudarle

El equipo de atención al cliente de Prophix garantiza su éxito continuo. Nuestro departamento está formado por especialistas formados en aplicaciones financieras, especialistas experimentados en productos y profesionales de TI. Podemos ayudarle a resolver cualquier problema, desde simples consultas de usuarios hasta complicados problemas técnicos.

Nuestro innovador portal de asistencia en línea permite a los usuarios buscar en una amplia base de datos de conocimientos, seguir el estado de los problemas de asistencia en tiempo real y comunicarse directamente con nuestros expertos en productos.