Finance leaders share what motivates them to go 'all in'

En publicaciones anteriores, hemos mostrado personas impulsadas por objetivos que demuestran impulso y resiliencia a lo largo de sus vidas personales y profesionales. Para nuestra serie de videos inicial, hablamos con Goal Getters, quienes compartieron lo que significa “todo” y proporcionaron planos para mantenerse energizados, enfocados y receptivos a nuevas ideas.

Buscamos deliberadamente expertos y profesionales fuera de la Oficina del CFO para brindar una perspectiva nueva. Sin embargo, desde que lanzamos nuestra serie de videos, hemos escuchado de decenas de profesionales financieros, tanto dentro como fuera de la comunidad Prophix, quienes han compartido sus propias ideas sobre perseverancia y motivación. Sus comentarios demuestran que uno no necesita ser excampeón paralímpico, jugador de fútbol americano profesional o neurocientífico para comprometerse con un conjunto de objetivos y encontrar formas de superar obstáculos.

Convertir el fracaso en oportunidad

Le pedimos a un grupo de profesionales de finanzas que contaran anécdotas en las que los esfuerzos concertados del equipo no fueron suficientes pero dieron como resultado nuevos aprendizajes o mejoras en los procesos. No es sorprendente que muchos equipos hayan experimentado dificultades con proyectos como implementaciones tecnológicas, migraciones o actualizaciones. Si bien cada lanzamiento de este tipo puede venir con desafíos inherentes, todos presentan oportunidades para que un equipo crezca, se unifique y se adapte. Por ejemplo: 

"Mi equipo inició un proyecto en el que subestimamos su complejidad y sobreprometimos la entrega. Esto resultó en plazos sin cumplir y partes interesadas insatisfechas. Tomamos esto como una oportunidad para buscar comentarios e hicimos una inmersión profunda en los problemas que nos causaron el fracaso. Esto nos permitió crear una lista de áreas para mejorar y resultó en crecimiento para los miembros del equipo”. - Graham Darlington, Director de Finanzas, Canadian Helicopter Limited

Para muchos equipos, la tecnología innovadora proporciona una forma rápida e intuitiva de superar retos que, en el pasado, llevaban semanas gestionar, si es que podían gestionarse. Un ejemplo fantástico:

Cuando inicialmente diseñamos nuestros 180 informes del centro de costos, los encontramos insatisfactorios debido a la ausencia de datos estadísticos alineados con la información financiera disponible en Prophix. Esta limitación nos impidió incluir datos estadísticos específicos en nuestros reportes del centro de costos.

Durante unos meses, generamos informes del centro de costos sin la inclusión de datos estadísticos de personal. Finalmente, ideamos un plan para crear un módulo Prophix que contenga los datos estadísticos requeridos.
Juntos, diseñamos plantillas para introducir datos estadísticos basados en los datos financieros proporcionados por [nuestras diversas] unidades de negocio. Este esfuerzo fue un esfuerzo de colaboración, y recibimos el apoyo incondicional de las unidades de negocio. Como resultado, nuestros informes MIS ahora integran datos financieros y estadísticos, que se generan usando plantillas de informes Prophix”. - Sammil Hossain, Contador Senior, Salud Pública Ontario

A pesar de todos los desafíos que encontraron, en cada escenario los equipos involucrados estaban dispuestos a aceptar el cambio y repensar los procesos que ya no funcionaban. Estar abierto a nuevos enfoques, tecnologías y mejores prácticas es necesario para los líderes del equipo que deseen mejorar la productividad, la calidad y la moral de los empleados. Ahora enfrentados a la posibilidad de un cambio transformador en sus departamentos, los líderes financieros deben decidir si están "dentro o fuera" de la próxima generación de tecnología.

Reunir diferentes equipos para lograr una meta común

Los equipos financieros ciertamente no son inmunes a los desafíos de comunicación y colaboración que son comunes a medida que las organizaciones escalan y las fuerzas laborales se distribuyen más. Al igual que los miembros de cualquier tipo de equipo, los profesionales de finanzas hacen su mejor trabajo cuando reciben un objetivo compartido, reciben comentarios claros y regulares, y están inspirados por sus líderes para comprar en un sentido común de propósito.

Puedes encontrar evidencias claras aquí:

"Uno de nuestros equipos de proyecto estaba desarrollando nuevos procesos de negocio para algunos departamentos. El equipo se enfrentó a desafíos para colaborar eficazmente debido a las diferencias en la experiencia y las prioridades. El equipo aclaró su enfoque creando actividades de equipo, simplificando el objetivo común y solicitando comentarios y chequeos regulares. El resultado final concluyó con mejores resultados de los departamentos y mejores resoluciones”. - Mitch Krohn, Scoular

"Yo era un director de proyecto a cargo de un equipo diverso de diferentes departamentos, procedencias, etc. que había estado luchando por producir un trabajo de alta calidad. Reconocí la necesidad de un cambio e hice un esfuerzo por identificar una visión compartida, fomentar la comunicación abierta, establecer objetivos claros y fomentar la colaboración. Esto llevó a una mayor participación de los miembros del equipo y a una mejora en la calidad general de los entregables". - Graham Darlington, Director de Finanzas, Canadian Helicopter

En muchos casos, abrir las líneas de comunicación puede ser tan simple como reunirse en la misma sala (virtual) y hablar con un colega cara a cara. Por ejemplo:

"Nuestros líderes financieros tuvieron que enviar un informe al desarrollo del negocio y un informe al equipo financiero sobre las próximas oportunidades. Estos fueron dos informes separados, pero contenían información similar. Al final, lo único que hizo falta fue reunir a los departamentos financieros y de desarrollo empresarial en la misma reunión para discutir los requisitos mínimos, establecer sinergias y consolidar los informes en uno solo. Esto ahorró tiempo ya que eliminó un informe completo, pero también creó sinergia entre dos departamentos diferentes". - Josh Morgan, Asesor Financiero, ASRC Industrial Services

Sobre la motivación de los equipos

Cada equipo es diferente y se rige por su propio conjunto de métricas. Independientemente de ello, ningún equipo puede operar sin alguna forma de motivación que vaya más allá de la transacción básica de trabajo/salario. Los líderes de equipo, líderes financieros entre ellos, se enfrentan constantemente al desafío de encontrar nuevas oportunidades motivacionales para los colegas, tanto a través de recompensas intrínsecas como de crecimiento profesional. Los ejemplos prácticos de los líderes financieros incluyen:

“Motivamos a través del desarrollo individual y de equipo, además de comprender los objetivos individuales y de equipo. También promovemos un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal que permite flexibilidad en los procesos de programación y trabajo. En última instancia, el apoyo del liderazgo es útil para esto”. - Sabrina DeYoung, Controller sénior, Emergency Technology, Inc.

Sobre la motivación

Los equipos alimentan la energía y la actitud que muestran sus líderes. Pero cuando los líderes de equipo necesitan conectarse, participar y dar el mejor ejemplo, no siempre es fácil sumarse la motivación necesaria. Es fundamental que los líderes de personal practiquen el cuidado personal y reconozcan lo que necesitan para ofrecer su mejor trabajo. A saber, los líderes financieros aconsejan:

"Establecer metas claras, mantener una mentalidad positiva, recompensarte por logros y buscar inspiración de los demás". - Ashish Tumulu, S A Armstrong, Ltd.

"Motivo a través de pensamientos positivos y comunicación con mi equipo. Es beneficioso para los demás ayudar, asistir, aprender y crecer a través del desarrollo, ya sea asistiendo o quitándose algo de encima para desarrollarse dentro de su función. Personalmente, un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal también es un gran colaborador". - Sabrina DeYoung, Controladora Sénior, Emergency Technology, Inc.

Todo para finanzas de próxima generación

Los líderes financieros no son inmunes a las fuerzas que conducen a la complacencia y la inercia en sus oficinas y equipos. Muchos de los procesos que impactan la productividad de un departamento de finanzas están implementados porque "así es como siempre se ha hecho". Pero hoy en día, los líderes financieros se encuentran en un punto muy distinto en la historia donde la tecnología y las condiciones económicas los obligarán a enfrentar sus prácticas estándar y evolucionar para cumplir con el momento o mantenerse arraigados. Basándonos en la capacidad de resistencia y motivación que demuestran a diario, estamos seguros de que los usuarios de Prophix como los anteriores ya están "metidos de lleno" en la próxima generación de las finanzas.