Cómo preparar y redactar un informe ESG estelar en 2024

Es posible que haya comenzado a escuchar "ESG" en la conversación, especialmente a finales de año. Si lo has descartado como un acrónimo más para buscar más tarde, es posible que te estés quedando atrás.

Los criterios ESG y los Reporting ESG son cada vez más importantes, y algunas organizaciones tendrán que presentar sus primeros informes ESG en 2024 y 2025.

Esta es su guía de informes ESG y cómo preparar los suyos propios, que incluye:

¿Qué es un informe ESG?

Los informes ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) son utilizados por las organizaciones para comunicar los pasos que están tomando para realizar cambios positivos en el impacto ambiental, social y de gobernanza de sus operaciones. Si bien muchas organizaciones han tratado durante mucho tiempo de mostrar cómo trabajan para disminuir su impacto en el medio ambiente, promover los derechos civiles, la igualdad y crear políticas de gobernanza que sean más justas para todos, la falta de puntos de referencia lo ha dificultado.

Con los informes ESG, y los marcos asociados, las organizaciones ahora tienen un lenguaje común para comunicar esto.

¿Quién exige los informes ESG?

Esto depende completamente de la jurisdicción en la que opere su organización. En algunas jurisdicciones, las organizaciones están legalmente obligadas a presentar informes ESG. Estos son requisitos en desarrollo, y muchas empresas necesitan realizar sus primeros informes ESG en 2024 o 2025.

La UE, por ejemplo, aprobó a principios de 2023 la Directiva de Reporting de Sostenibilidad Corporativa (CSRD, por sus siglas en inglés), que hace que los Reporting ESG sean obligatorios para la mayoría de las organizaciones que operan en Europa. Solo se excluyen las empresas con menos de 10 empleados o ingresos inferiores a 20 millones de euros.

Si bien no todas las jurisdicciones aplican ReportingESG obligatorios, la práctica se está generalizando en todo el mundo. Por ejemplo, el 99% de las empresas del S&P 500 están Reporting en ESG.

¿Qué debe incluir un informe ESG?

Un informe ESG debe cubrir los impactos ambientales, sociales y de gobernanza de las operaciones de la organización. Con ese fin, asegúrese de que sus informes incluyan las medidas adoptadas para abordar lo siguiente:

• Medioambiental: El cambio climático, las emisiones de carbono, la biodiversidad, así como el uso de recursos y las adquisiciones.
• Social: Promover la diversidad, la equidad, la inclusión, la protección de datos y la privacidad, el compromiso de los empleados, los derechos humanos y las normas laborales.
• Gobernanza: Controles internos, compensación de ejecutivos, derechos de los accionistas, cabildeo, participación política, programas de denuncia de irregularidades.

Cómo reportar información no financiera

Muchas organizaciones han Reporting la información financiera hasta convertirla en una ciencia, pero es posible que no cuenten con procesos para ReportingESG, especialmente con muchos estándares tan nuevos. Pero con una gran cantidad de marcos y pautas ya disponibles, no tiene que comenzar desde cero. A continuación, le presentamos un proceso paso a paso para obtener Reporting sobre sus actividades ESG.

1. Audite su organización para conocer los objetivos, procesos y logros ESG.
2. Identifique los estándares ESG que su organización debe cumplir.
   1. Esto variará en función de su jurisdicción, el tamaño de su organización y sus actividades.
3. Elija un marco ESG establecido en el que basar su informe.
4. Reúna los datos necesarios de las partes interesadas.
5. Preparar informes, visualizaciones y planes de comunicación.
6. Obtenga información externa sobre su informe ESG y si ha cumplido con los requisitos necesarios.

Cómo redactar un informe ESG

Los informes ESG vienen en múltiples formatos, dependiendo de para quién se escriban. Si un organismo regulador de tu jurisdicción los hace obligatorios, tendrás que consultar su marco preferido antes de redactar tu informe ESG. A partir de ese marco, puede crear una plantilla siguiendo las pautas adecuadas o usar una preexistente. Esta plantilla de Invest Europe, por ejemplo, muestra cómo sería un informe ESG para una empresa europea.

Debe asegurarse de que enumera todas las métricas ESG necesarias de la manera más clara posible.

En las jurisdicciones en las que los informes ESG no son obligatorios, se tiene mucha más flexibilidad en la forma en que se crean. Podrías incluir lo siguiente:

• "Balance" ESG: Al igual que cuando las empresas públicas presentan resultados trimestrales, debes tener una especie de balance que detalle todas las métricas ESG que estás rastreando y Reporting , especialmente si puedes compararlas con Performance de años anteriores.
• Escritos de líderes: Si bien no todos los informes ESG necesitan esto, tener algunos párrafos del CEO de su organización y otros líderes influyentes puede ayudar a comunicar su visión a los inversores.
• Diapositivas impactantes: Al igual que lo harías para una presentación, saca datos que reflejen particularmente los avances que has logrado o los desafíos que has tenido que enfrentar.

Estos son algunos ejemplos de lo que encontrarías en un informe ESG, extraído del Informe de impacto del año fiscal 22 de Nike, que realiza un seguimiento de la Performance de la empresa en las métricas ESG.

El hecho de que estés Reporting métricas serias no significa que no puedas tener gráficos impactantes de la forma en que lo harías en una presentación externa. Recuerde que los informes ESG suelen ser utilizados por los inversores para tomar mejores decisiones, por lo que debe lograr un equilibrio entre el impacto y la Reportingexhaustiva.

A la hora de elaborar resorts ESG, querrá entrar en detalles sobre cómo sus acciones le han permitido cumplir los objetivos ESG y cómo se han comparado sus esfuerzos con los de años anteriores.

Criterios medioambientales

Los criterios ambientales en los informes ESG permiten a las organizaciones comunicar el impacto que sus operaciones tienen en el medio ambiente y las acciones que están tomando para reducir estos impactos. Estos son los criterios involucrados:

• ​​​Cambio climático
  • Emisiones de carbono
  • Huella de carbono del producto
  • Financiación del impacto ambiental
  • Vulnerabilidad al cambio climático
• Recursos naturales
  • Estrés hídrico
  • Biodiversidad y uso de la tierra
  • Abastecimiento de materias primas
• Contaminación y residuos
  • Emisiones tóxicas y residuos
  • Material de embalaje y residuos
  • Residuos electrónicos
• Oportunidad ambiental
  • Oportunidades en tecnologías limpias
  • Oportunidades en la construcción ecológica
  • Oportunidades en energías renovables

Cambio climático

¿Cómo está combatiendo su empresa el cambio climático? Mantener el cambio climático en la mente de los consumidores y los inversores es cada vez más importante.

Esta sección del informe debe incluir datos sobre las emisiones de carbono, la huella de carbono de los productos, la vulnerabilidad al cambio climático y el financiamiento del impacto ambiental.

Recursos naturales

Reporting sobre el uso de los recursos naturales de su empresa también es crucial. Su informe ESG debe ser detallado sobre el abastecimiento de materias primas, la biodiversidad y el uso de la tierra, y el estrés hídrico.

Contaminación y residuos

Las emisiones de gases de efecto invernadero son el punto más importante de esta sección, pero su informe también debe incluir datos de contaminación más específicos.

También es importante incluir información sobre las emisiones tóxicas y los residuos electrónicos, así como información sobre el material de embalaje de la empresa. Incluir cómo y dónde obtiene el agua su empresa también es clave.

Esta sección en torno a los residuos y la contaminación será muy examinada por aquellos que valoran la ética ambiental, por lo que los datos deben ser claros y exhaustivos.

Oportunidades medioambientales

Es importante informar sobre las oportunidades en cualquier organización, pero especialmente si hay un margen de mejora significativo en su organización. Ninguna empresa es 100% consciente del medio ambiente, por lo que haber identificado planes claros para mejorar se verá favorable en su informe.

Incluir áreas de mejora en torno a la tecnología limpia, la construcción ecológica y la energía renovable creará una sólida sección de oportunidades.

Criterios sociales

El pilar social de ESG abarca la forma en que una organización gestiona las relaciones con sus accionistas, empleados, proveedores, etc. Esto es todo lo que entra dentro de su alcance:

• ​​​Capital humano
  • Gestión laboral
  • Salud y seguridad
  • Desarrollo del capital humano
  • Estándares laborales de la cadena de suministro
• Responsabilidad por productos defectuosos
  • Seguridad y calidad del producto
  • Seguridad química
  • Seguridad de los productos financieros
  • Privacidad y seguridad de los datos
  • Inversión responsable
  • Riesgos para la salud
• Oposición de las partes interesadas
  • Fuentes controvertidas
• Oportunidad social
  • Acceso a la comunicación
  • Acceso a la financiación
  • Acceso a la atención médica
  • Oportunidades en nutrición y salud

Capital humano

Cuando Reporting sobre el capital humano, considere la posibilidad de incluir datos sobre la gestión laboral, la salud y la seguridad, el desarrollo del capital humano y las normas laborales de la cadena de suministro.

La facilidad, seguridad y felicidad con la que los empleados y colaboradores pueden trabajar será una sección crucial de su informe ESG. Cuando los consumidores e inversores piensan en "empresas éticas", es probable que el tratamiento de los empleados sea lo primero que les venga a la mente, por lo que es clave garantizar la claridad con sus datos aquí.

Responsabilidad por productos defectuosos

Otra forma en que una organización afecta a las personas, tanto a los empleados como a los consumidores, es con su producto. En general, es imprescindible Reporting sobre la inversión responsable y la seguridad de los productos financieros.

En el caso de los productos físicos, querrá incluir información sobre la seguridad y la calidad de los productos, la seguridad química y otros riesgos y consideraciones aplicables para la salud.

En el caso de los productos y servicios digitales, incluya información de privacidad y seguridad de los datos.

Oposición de las partes interesadas

Lo principal que hay que tocar bajo la oposición de las partes interesadas es el origen controvertido. La obtención de materiales y bienes asociados con preocupaciones ambientales, sociales o éticas se considera un abastecimiento controvertido.

Oportunidades sociales

Al igual que la sección medioambiental de tu informe ESG, también debes indicar las oportunidades sociales y las áreas de mejora.

Una parte cada vez más crucial del informe se centra en la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). ¿Cuál es el plan DEI de su empresa y qué avances han logrado en la organización?

Otras áreas de oportunidad deben incluir la accesibilidad social, como el acceso a la comunicación, las finanzas, la atención médica y los recursos sobre nutrición y salud.

Criterios de gobernanza

El pilar de gobierno corporativo de ESG se refiere a las políticas y reglas establecidas para gestionar cómo se controla y dirige una organización. Estos son los criterios que se enmarcan dentro de este pilar:

• ​​​Gobierno corporativo
  • Diversidad en la Junta Directiva
  • Remuneración de los ejecutivos
  • Propiedad
  • Contabilidad
• Comportamiento corporativo
  • Ética empresarial
  • Prácticas anticompetitivas
  • Corrupción e inestabilidad
  • Inestabilidad del sistema financiero
  • Transparencia fiscal

Gobierno corporativo

Empezando por la parte superior de la organización, su informe ESG debe incluir datos sobre la diversidad, la propiedad y la contabilidad de la junta directiva.

La transparencia salarial también se está convirtiendo en un estándar ético, por lo que también se incluye a Datos en la remuneración de los ejecutivos.

Comportamiento corporativo

Aquí es donde se examinará de cerca la ética empresarial de su organización. Las prácticas anticompetitivas, la corrupción y la inestabilidad, la inestabilidad del sistema financiero y la transparencia fiscal son puntos clave sobre los que hay que informar.

Ciberseguridad

¿Qué protocolos de seguridad y certificaciones cumple su organización? Es importante tener en cuenta los puntos de cumplimiento aplicables y las áreas de mejora.

Marcos de Reporting ESG

¿Qué es un marco ESG?

Un marco ESG proporciona a las organizaciones las directrices que necesitan para informar adecuadamente sobre los criterios ambientales, sociales y de gobernanza. Sirve como un conjunto de puntos de referencia, una herramienta común para una comunicación precisa con las partes interesadas y una referencia para las mejores prácticas.

Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre, su organización puede estar sujeta a múltiples marcos ESG.

Junta de Normas de Divulgación Climática (CDSB)

Establecida por primera vez en 2007, la CDSB proporcionó uno de los primeros marcos para Reporting información climática. Desde entonces se ha consolidado en la base de las NIIF, centralizando su marco con otras normas internacionales de contabilidad.

Consejo Internacional Integrado de Reporting (IIRC)

El IIRC es otro ejemplo de un marco de Reporting ESG temprano que se consolidó con las NIIF para centralizar estos estándares. Sin embargo, sigue siendo un marco poderoso para las organizaciones que divulgan ESG, especialmente si se encuentra en una jurisdicción que aún no ha establecido su propio marco.

Grupo de Trabajo sobre Divulgación de Información Financiera Relacionada con el Clima (TCFD)

El TCFD fue creado por el Consejo de Estabilidad Financiera (FSB, por sus siglas en inglés) en 2015 para facilitar la Reporting de datos financieros relacionados con el clima. Desde entonces, se ha disuelto, y el marco se ha integrado en la base de las NIIF a medida que se convirtió en parte de los estándares ESG globales.

¿Qué es una norma ESG?

Los estándares ESG van un paso más allá de los marcos ESG. En lugar de ser solo pautas que debe seguir su organización, son las métricas y los requisitos que debe cumplir al crear informes ESG compatibles. Si un marco es un modelo para lo que está construyendo, el estándar es el código de construcción.

Junta Directiva de Reporting de Sostenibilidad de EFRAG

El Consejo de Reporting de Sostenibilidad del EFRAG , que es relevante para las organizaciones europeas que necesitan divulgar información ESG, hace recomendaciones a las instituciones y autoridades europeas para que establezcan normas de sostenibilidad Reporting .

Iniciativa Reporting Global (GRI)

En funcionamiento desde hace más de 25 años, GRI crea y comparte estándares para Reporting sobre biodiversidad, impuestos, gestión de residuos, emisiones, diversidad, igualdad y más.

Consejo de Normas Internacionales de Sostenibilidad (ISSB)

Formada por las NIIF en noviembre de 2021, la ISSB es una de las líderes en la provisión de estándares de Reporting ESG, habiendo absorbido marcos de otras organizaciones para crear un estándar universal. La junta todavía está trabajando en estos estándares, logrando avances importantes en el Reportingde emisiones, la accesibilidad global y más.

Puntuación, investigación y calificaciones ESG

Proyecto de Divulgación de Carbono (CDP)

El CDP tiene como objetivo medir los impactos ambientales de inversionistas, empresas, ciudades y gobiernos. Son una organización benéfica sin fines de lucro y administran el sistema de divulgación global, construyendo una economía más sostenible para todos.

Servicios Institucionales para Accionistas (ISS)

La ISS proporciona investigaciones y recomendaciones objetivas para las reuniones de accionistas. Son líderes mundiales en gobierno corporativo y proporcionan soluciones de flujo de trabajo de extremo a extremo y múltiples opciones de políticas de voto para inversores institucionales.

Capital Justo

Just Capital clasifica a las empresas más justas de Estados Unidos según múltiples criterios. Son la plataforma líder para Reporting , medir y mejorar la Performance corporativa en la economía de las partes interesadas.

Morningstar Sustainalytics

Sustainalytics, también conocida como Morningstar Sustainalytics, toma los datos ESG de una organización y proporciona una calificación general para que los inversores evalúen los fondos. La calificación es una escala de 1 a 5 globos, siendo una calificación de un globo la más débil y una calificación de cinco globos la más fuerte.

MSCI

La calificación de Morgan Stanley Capital International evalúa la gestión de una empresa de las oportunidades y riesgos ESG financieramente relevantes. El MSCI analiza el compromiso a largo plazo con las puntuaciones ESG positivas y asigna una calificación con letras en función del impacto.

Evaluación de Sostenibilidad Corporativa (CSA) de S&P Global

El CSA es una evaluación anual de las prácticas de sostenibilidad de una organización. Fundada en 1999, la CSA se centra en criterios específicos de la industria y otorga una puntuación de 0 a 100, con una puntuación de 70 o más considerada "buena".

S&P TruCost

Los riesgos del cambio climático, el uso de recursos naturales y los riesgos ESG más amplios se evalúan con las calificaciones de S&P TruCost. Es líder mundial en datos de carbono y medio ambiente y análisis de riesgos.

Vigeo Eiris

Vigeo Eiris ofrece servicios de investigación y ESG para organizaciones e inversores, tanto públicos como privados. Evalúan las estrategias y operaciones de la empresa en torno a la sostenibilidad y el grado de arraigo que están como prácticas coherentes.

Valoraciones internas

Para mantenerse al tanto de la preparación ESG, las empresas a menudo implementan cuadros de mando ESG internos que se revisan de forma rutinaria. Estos cuadros de mando evalúan el Performance de la empresa en función de las muchas complejidades de los criterios ESG, para garantizar una mejora constante en toda la organización.

Cómo varía la Reporting ESG según la región

¿No está seguro de si la Reporting ESG es obligatoria en su jurisdicción? ¿Necesita saber a qué marco puede consultar? Hagamos un resumen rápido de algunas de las jurisdicciones más grandes y sus requisitos ESG.

Estados Unidos

Obligatorias u opcionales: Actualmente no es obligatorio, pero el 96% de las empresas del S&P 500 publicaron un informe ESG en 2022.

Órgano rector: La Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC).

Marcos preferidos: Si bien no existen marcos regulatorios en los EE. UU., algunos marcos de referencia incluyen el Carbon Disclosure Project (CDP) y el Global Real Estate Sustainability Benchmark (GRESB).

Canadá

Obligatorias u opcionales: Si bien actualmente no es obligatorio para la mayoría de las organizaciones, para mayo de 2024, algunas agencias gubernamentales y empresas privadas tendrán que informar algunos elementos que se enmarcan dentro de los ReportingESG, como el uso de trabajo forzoso o infantil. A finales de 2024, los Reporting ESG serán obligatorios para más organizaciones, como los grandes bancos y las compañías de seguros.

Órgano rector: El Consejo Canadiense de Normas de Sostenibilidad (CSSB)

Marcos preferidos: Si bien no existen marcos específicos para Canadá, las empresas canadienses pueden seguir la Global Reporting Initiative (GRI), las Normas de Contabilidad de Sostenibilidad (SASB) y el Grupo de Trabajo de Divulgaciones Financieras relacionadas con el Clima (TCFD).

Reino Unido

Obligatorias u opcionales: Actualmente es obligatorio para las empresas públicas más grandes, las empresas con más de 500 empleados o las empresas con más de 500 millones de libras esterlinas en ingresos anuales. Actualmente solo cubre el uso de energía y las emisiones de carbono.

Órgano rector: La Autoridad de Conducta Financiera (FCA)

Marco preferido: Reporting Racionalizado de Energía y Carbono (SECR)

UE

Obligatorias u opcionales: Ya es obligatorio para muchas entidades europeas. Se prevé que sea obligatorio para todas las organizaciones europeas en 2027-2028.

Órgano de gobierno: Las organizaciones pueden solicitar calificaciones ESG a proveedores individuales, pero todos los proveedores necesitan la autorización de la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) antes de otorgar calificaciones.

Marco preferido: La Directiva sobre Reporting de Sostenibilidad Corporativa (CSRD)

Asia

Obligatorias u opcionales: Los requisitos varían según la región. Por ejemplo, en Singapur, la Reporting ESG se ha vuelto obligatoria para muchas organizaciones, mientras que Japón no tiene leyes o requisitos específicos para ReportingESG, pero sí tiene regulaciones que cubren elementos individuales que caen dentro de ESG.

Órgano de gobierno: Los órganos de gobierno varían en función de la región asiática en la que operan las organizaciones.

Marcos preferidos: No existe un marco único y preferido para toda Asia.

Los mejores ejemplos de informes ESG

Si te estás preparando para redactar tus propios informes ESG pero necesitas algo de inspiración, no busques más allá de algunas de las organizaciones más grandes del mundo.

Microsoft

A pesar de que su jurisdicción no lo exige, Microsoft comparte sus Performance sobre ciertas métricas clave de ESG a través de múltiples publicaciones, como su Informe de sostenibilidad ambiental. Las métricas que comparten en estas publicaciones incluyen:

• Reducción de emisiones de carbono
• Conservación del agua
• Reducción de desechos
• Protección de los ecosistemas

Microsoft utiliza varios marcos para sus informes ESG, incluido el Consejo de Normas de Contabilidad Sostenible (SASB), los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y la Iniciativa Reporting Global (GRI).

IBM

El Informe de Impacto de IBM cubre las acciones de la compañía para mejorar su impacto ético, equitativo y ambiental. Estas son algunas de las métricas ESG que se rastrean a través de este informe:

• Ética empresarial
• Promoción de políticas
• Desarrollo comunitario
• Diversidad e inclusión
• Conservación y biodiversidad
• Prevención de la contaminación y gestión de residuos

Los marcos utilizados en este informe ESG incluyen la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y GRI. Algunas publicaciones que cubren áreas como la diversidad, la equidad y la inclusión utilizan el propio marco de IBM.

Netflix (en inglés)

Netflix ha estado publicando un Informe de Gobernanza Social Ambiental desde 2019, lo que significa que está a la vanguardia en comparación con muchas organizaciones de su tamaño. Estas son algunas de las métricas que rastrea en su informe:

• Estrategia de sostenibilidad
• Riesgo climático
• Inclusión y diversidad
• Productos responsables
• Gobierno corporativo
• Ética y cumplimiento

Los marcos utilizados por Netflix para sus informes ESG incluyen los establecidos por SASB, GRI y TCFD.

Manzana

Apple no solo elabora un informe ESG anual, sino que también utiliza los marcos GRI, SASB y TCFD para crear y compartir su propio índice ESG. Entre otras métricas, Apple utiliza este informe para hacer un seguimiento de su impacto en:

• Cambio climático
• Gestión de recursos
• Crecimiento y desarrollo
• Compensación
• Vivienda asequible
• Gobierno corporativo

Los marcos enumerados anteriormente permiten a Apple proporcionar una visión más completa de sus inversiones en iniciativas ESG.

Preguntas frecuentes sobre la elaboración de un informe ESG

¿Qué es un informe ESG?

Un informe ESG es un análisis de las prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (económicas) dentro de una organización. Los puntos de datos presentados dentro de las diferentes categorías del informe ESG influyen en la óptica más amplia de una empresa para los consumidores, las partes interesadas y los inversores.

¿Cuáles son los requisitos de Reporting ESG?

Los requisitos específicos de Reporting ESG variarán según la jurisdicción en la que se realice el informe, pero pueden incluir métricas como la tasa de rotación de empleados, la diversidad en el liderazgo, la producción de residuos y más.

¿Es obligatorio el Reporting ESG en Europa?

La Reporting ESG es obligatoria en algunas jurisdicciones de Europa y se prevé que sea obligatoria para el continente en general para 2027-2028.

¿Cuáles son los 3 pilares de ESG?

Los 3 pilares de la Reporting ESG son:

• Criterios medioambientales
• Criterios sociales
• Criterios de gobernanza

¿Cuál es un ejemplo de ReportingESG?

Netflix ha estado proporcionando informes ESG desde 2019. Un informe ESG de Netflix incluye métricas sobre el riesgo climático, la estrategia de sostenibilidad, los productos responsables, la diversidad y la inclusión, y la ética y el cumplimiento.

¿Por qué las empresas hacen ReportingESG?

Además de ser obligatorio en algunas jurisdicciones, las empresas pueden optar por completar un informe ESG para establecerse como una marca ética. El conocimiento positivo de la marca a partir de un informe ESG puede afectar el crecimiento y el éxito a largo plazo de una empresa.

¿Cuál es la diferencia entre ESG y sostenibilidad?

La sostenibilidad es un término más amplio para la protección de las personas y el planeta, mientras que ESG se centra en cuestiones materiales que suponen un riesgo financiero para una empresa debido a sus prácticas, industria y operaciones comerciales.

¿Por qué es necesario Reporting ESG?

ESG es necesario para establecer un estándar ético global desde una perspectiva ambiental, social y de gobernanza. Los informes ESG son una forma de responsabilizar a las organizaciones y alentarlas a esforzarse por mejorar estas áreas en función de métricas específicas de cada jurisdicción.

Conclusión: Crear un informe ESG con Prophix

La Reporting ESG aún está en pañales y los estándares internacionales apenas están comenzando a ser claros. Si bien aún no todas las jurisdicciones han hecho que este tipo de Reporting sea obligatorio, muchas organizaciones han comenzado o ya han sido Reporting en estas métricas, generalmente en beneficio de los inversores potenciales.

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